Información de interés sobre Muface

Es importante que recuerde que:

Aquellas personas que hayan optado por cambiar al INSS durante el mes de enero podrán revertir su decisión en el segundo plazo (periodo especial) y adscribirse a una entidad concertada, si así lo desean. Recomendamos consultar la oferta de cada entidad antes de tomar una decisión, para garantizar una elección responsable y adecuada a sus necesidades.
Solo se admitirá una solicitud de cambio en cada periodo ordinario. Si no se formula solicitud de cambio ordinario se mantendrá la adscripción a la misma Entidad.
El efecto de realizar un cambio voluntario de entidad (lo que no incluye el cambio de los mutualistas de DKV) es inmediato, de modo que el día siguiente al del cambio sus datos y los de sus beneficiarios, en su caso, se habrán volcado ya en la nueva entidad de adscripción, con la consiguiente baja en la anterior entidad, por lo que no podrá volver a utilizar sus servicios en modo alguno. Esta inmediatez ha de tenerse especialmente en cuenta si se está siguiendo algún tratamiento médico u hospitalario, ya que realizar el cambio supondrá la interrupción así mismo inmediata de dicho tratamiento o seguimiento. Por ello, si se encuentra en esta situación, le recomendamos que consulte previamente en su Servicio Provincial.
En el caso de la entidad DKV, los mutualistas adscritos deberán realizar el cambio cuando se abra el mismo plazo, pero su elección no tendrá efecto hasta el día 1 de junio, y hasta entonces la entidad DKV ha de seguir dando servicio.

Cómo solicitarlo

La solicitud de cambio de entidad, deberá realizarse bien por la sede electrónica, o descargando la solicitud (PDF) y enviándola por correo postal a la oficina que corresponda, o registrando la solicitud en los registros previstos en el art. 16 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, lo que incluye el REG. Si no pudiese presentarla por ninguna de estas vías, será necesario pedir cita previa.

Se pueden realizar consultas utilizando el formulario telemático de la Oficina de Información al Mutualista o desde la aplicación para dispositivos móviles.

Enlaces de interés

Cambio extraordinario fuera de plazo

Se podrá autorizar el cambio de Entidad de Seguro de Asistencia Sanitaria o de adscripción al Sistema Sanitario Público fuera de plazo cuando:

Se produzca un cambio de destino o domicilio del mutualista que implique traslado de provincia.
El mutualista obtenga la conformidad, expresada por escrito, de la entidad (cambio del INSS a entidad colaboradora).
Por concurrir circunstancias objetivas que justifiquen el cambio de una pluralidad de titulares afectados por el mismo problema de asistencia médica y la Dirección General de MUFACE acuerde la apertura de plazo.